为了帮助华思福客户更好的使用身份证读卡器，华思福将为大家详细介绍使用神思身份证阅读器/身份证读卡器的常见问题。

   
    问：用户名或密码输错？
    答：开机时，用户名或密码输错，设备提示“密码错误，重复五次将关闭”，可通过上位机软件重新生成身份证读卡器识别密码文件“InitP500”并拷贝到SD卡中。

    问：核验身份证时，神思身份证阅读器提示“身份证已过期”？
    答：修改电脑不正确的时间和日期即可。

    问：核验身份证时，身份证读卡器无法显示照片，并且提示“软件未授权”？
    答：
    1、检查电脑C盘根目录有无“termb.lic”文件。有，检查文件属性是否为“只读”，去处“只读”属性即可；无，将对应光盘中的该文件拷贝其中即可。
    2、倘若光盘丢失，请及时拨打华思福热线：0755-83383199进行咨询，我们将在第一时间为您解决问题。
 
    问：神思身份证阅读器工作指示灯闪烁，但将身份证放置读卡器无反应？
    答：
    1、首先确保身份证内芯片是否失效，可使用另一张有效证件进行验证。
    2、倘若身份证没问题，是身份证读卡器的问题，请及时拨打华思福热线：0755-83383199进行咨询，我们将在第一时间为您解决问题。
 
    问：视读信息正确，但神思身份证阅读器读民族信息时，出现民族信息错误情况，如：“回族”读为“彝族”？
    答：软件版本过低，请及时拨打华思福热线：0755-83383199进行咨询，我们将免费为您升级到最新版本。

    问：核验身份证正常，但通过功能热键自动录入姓名、地址等汉字时，出现一长串数字或者乱码的门牌号？
    答：出现这种情况，多为配置信息丢失或改变。再确认身份证无误的情况下，可暂时使用手动输入，并且第一时间拨打华思福热线：0755-83383199进行咨询，我们将在第一时间为您解决问题。
    如果您还有其他使用神思身份证阅读器/身份证读卡器的问题，还可以拨打华思福热线：0755-83383199，我们将免费为您解答。