市民乌先生到银行开户，因“身份照片信息不符”多次被拒，后来弄清楚原因：银行档案认可的头像，还是他29年前拍摄的登记照。这意味着他用现在的身份证在该银行不能办理任何业务。昨日，乌先生凭驾驶证作为辅助证据成功开户。

　　16日，武昌居民乌先生到岳家嘴一家银行申请开户办卡。大堂经理打开自助发卡机，身份证验证系统自动读取他的身份证，摄像头拍摄头像进行人脸识别验证，1分钟后屏幕弹出一行字：“抱歉，您的身份证信息不符，无法办理。”

　　大堂经理说，开户必须在自助发卡机办理，联网验证。乌先生试了几次都不成功，心想自己的二代证曾经在2010年补办过一次，后来又找到了原来的身份证，会不会是要看“原件”这个原因？当天下午，他带着原来的身份证再来开卡，仍不能通过验证。

　　明明是真实的身份证，为什么信息不符？乌先生不服气。昨日，他来到该银行在东湖路的另一网点，自助发卡机同样认定身份信息不符。大堂经理说，可以凭社保卡等证件作为辅助验证。乌先生拿出驾驶证，到柜台申请人工受理。

　　柜员调出他的身份档案信息，乌先生看到，电脑屏幕上显示的身份登记照是一张黑白照片，那还是1986年他上中学时办理第一代身份证时拍摄的，至此他才恍然大悟，银行自动发卡机用数据库里存的这张29年前的老照片比对他现在的面容，当然通不过。“现在照片信息已经更新，您以后不会有问题了。”柜员告诉乌先生，以前也有客户遇到这个问题，他们将向上级反映这一问题，希望尽快对数据库进行更新，以免再次造成这样的麻烦。